Política de privacidade

A VilaBroker ("nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos pelo site vilabroker.com, para que usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa nos formulários do site: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, datas de estadia, número de hóspedes e a mensagem que você escrever. Também registramos o endereço IP de origem do envio, por segurança e prevenção a fraudes e spam.

Não coletamos dados sensíveis, não usamos os formulários para finalidades diferentes das declaradas e não exigimos criação de conta para navegar.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para: responder à sua solicitação de reserva, interesse de compra ou mensagem de contato; enviar a confirmação e as informações da negociação; e cumprir obrigações legais quando aplicável. A base legal é a execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e o legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).

3. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser tratados por nossos provedores de hospedagem e e-mail, apenas na medida necessária para operar o site. Ao optar por falar conosco pelo WhatsApp, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados das solicitações pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo exigido para defesa em eventuais processos ou por obrigação legal. Você pode pedir a exclusão antecipada a qualquer momento.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@vilabroker.com. Respondemos no menor prazo possível.

6. Cookies

O site usa apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento (como o cookie de sessão que protege os formulários contra envios falsos). Não usamos cookies de publicidade. Ferramentas de estatística, se ativadas, serão configuradas de forma a não identificar você individualmente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas de proteção: conexão criptografada (HTTPS), tokens de segurança nos formulários, controle de acesso ao painel administrativo e armazenamento em servidor com acesso restrito.

8. Contato do controlador

VilaBroker — Jijoca de Jericoacoara, Ceará, Brasil - CEP: 62598-000. E-mail para assuntos de privacidade: contato@vilabroker.com.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página.